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浙头牛平台隐私政策

本平台 www.zhetouniu.com(浙头牛网络科技(浙江)有限公司,以下或称 “我们”或“浙头牛”)非常注重保护用户(包括但不限于通过有线或移动设备访问本平台的个人及企业)的个人信息及隐私。鉴于您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息,为向您阐明用户信息收集、使用、共享、管理及保护的规则,特制定本《浙头牛平台隐私政策》(以下或称“本政策”)。并特别提醒您:

本政策不适用于其他第三方向您提供的服务。如您访问通过我们平台接入的第三方服务或程序时,第三方可能会有自己的隐私权保护政策。当您查看第三方开发的应用程序时,这些第三方程序可能会放置他们自己的Cookie或网络Beacon,这些Cookie或网络Beacon不受我们控制,且它们的使用不受本隐私政策的约束。我们会努力要求这些主体对您个人信息采取保护措施,建议您与他们联系以获得关于他们隐私政策的详细情况。如您发现第三方开发的应用程序存在风险,建议您终止相关操作。

本政策与用户所使用的本平台服务信息相关,在使用浙头牛各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务,特别应重点阅读以粗体标示的条款。一旦您开始使用浙头牛各项产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。

如果您对本协议及浙头牛平台服务有任何问题、疑惑,请随时通过下述任一方式联系我们,我们将在15天内回复您的请求:

1、人工客服通道:您可以在工作日的工作时间(9:00-17:30)拨打浙头牛客服电话: 0579-82077898;

2、在线人工通道:您可以在工作时间(9:00-17:30)通过浙头牛APP联系在线客服与我们联系。

3、专设个人信息保护通道:您可以通过发送电子邮件至【ztn1688@163.com】与我们联系(请您注明与浙头牛平台有关,并说明具体事实情况)。

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

一、用户信息的收集及使用

本平台提供服务时,可能会收集、储存和使用下列与用户有关的信息。如果用户不提供相关信息,可能无法注册成为本平台的会员或无法享受本平台提供的某些服务,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

(一)用户主动提供的信息当您使用账号注册功能时,我们会收集由您主动提供给我们的一些单独或者结合识别您实名身份的信息,包括:手机号码、联系人姓名、验证码匹配结果,并创建密码。 您的密码将以加密形式进行自动存储、传输、验证,我们不会以明文方式存储、传输、验证您的密码。您在保管、输入、使用您的密码时,应当对物理环境、电子环境审慎评估,以防密码外泄。 我们收集这些信息是用以完成注册程序、为您持续稳定提供专属于注册用户的服务,并保护您的账号安全。您应知悉,手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息,我们收集该类信息是为了满足相关法律法规的要求,如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的部分功能,请您谨慎考虑后再提供。同时,您也可以在注册时或后续使用过程中填写或补充您的性别、昵称、头像、生日、个性签名信息,如您未填写或后续删除、变更此类信息的,不会影响注册及产品功能(如订单确认)的正常使用。同时如果您仅需要使用浏览、搜索基本服务,您可以不注册为我们的用户。如果您提供以下额外资料补全企业认证信息,将可使用我们提供的在线交易服务:企业名称、企业地址、联系方式、企业营业执照、企业开户许可证、企业认证授权书、身份证号码、身份证照片、银行账户信息、人脸生物信息。如果您不提供这些信息,将会影响到您使用在线交易服务,但不会影响使用浙头牛基本浏览、搜索功能。

(二)平台获取的用户信息为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态,我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联。

1.基于设备相册权限的附加业务功能当您上传/更新账号头像、保存商品图片、发布商品业务功能时,我们将需要获取您的设备相册权限,并收集您提供的图片、视频内容信息(个人信息)。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。相册权限是您设备上的一项设置,您可以通过设备设置页面进行管理。同时,您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限,路径为:我的—设置—账号与安全—系统权限管理。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该个人信息;当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。

2.基于设备相机权限的附加业务功能当您拍摄功能、上传/更新账号头像、扫一扫(用于图搜商品、授权设备登录、扫码下载、AR识别)、图文/视频制作与发布业务功能时,我们将需要获取您的设备相机权限,并收集您提供的图片、视频内容信息(个人信息)。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。相机权限是您设备上的一项设置,您可以通过设备设置页面进行管理。同时,您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限。路径为:我的—设置—账号与安全—系统权限管理。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该个人信息;当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。

3.基于设备麦克风权限的附加业务功能 当您使用在线客服沟通业务功能时,我们将需要获取您的设备麦克风权限,并收集您的语音信息、语音交互信息(个人信息)。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。麦克风权限是您设备上的一项设置,您可以通过设备设置页面进行管理。同时,您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限,路径为:我的—设置—账号与安全—系统权限管理。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该个人信息;但当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。

4.基于位置权限的附加业务功能在我们的特定服务中,我们需要申请获取您的位置权限,并在您授权后收集您的位置信息,前述特定服务场景包括:在商品页面展示指定区域商品、我们向您推荐您所在地区的最新资讯和相关服务内容。位置权限是您设备上的一项设置,您可以通过设备设置页面进行管理。同时,您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限,路径为:我的—设置—账号与安全—系统权限管理。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该个人信息;但当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。

5.基于交易信息的附加业务功能当您在我们的产品与/或服务中购买商品或服务的,我们需要根据商品或服务类型收集如下部分或全部的个人信息,包括:交易商品或服务信息、收货人信息(收货人姓名、收货地址及其联系电话)(个人敏感信息)、交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、订单状态、支付方式、支付账号、支付状态(个人敏感信息),我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务。在您成功下单后,如商品系第三方卖家提供的或商品需要第三方配送的,我们为了顺利、安全、准确向您完成货物的交付及配送,商家及第三方配送公司在发货及配送环节内不可避免地会获知您的相关配送信息(个人信息)。我们向您承诺,我们会以最大努力保障您的个人信息安全,我们会严格要求商家及第三方配送公司对您的个人信息保密,只以配送之目的获悉和使用,不得对外泄露或做其他任何用途。

6.产品安全保障功能我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品与或服务时的账号与系统安全,并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性,以防产生任何危害用户、社会的行为,包括您的以下个人信息:唯一设备识别码(设备硬件序列号、Android id、登录IP地址、设备型号、设备名称、设备标识、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息(包括运营商名称)、产品版本号、设备所在位置相关信息(包括您授权我们获取的地理位置信息)、GET-TASK检索应用程序、获取安装应用列表信息。为了预防恶意程序,保障软件质量和运营效率,我们会收集MAC地址生成设备标识,进行数据安全校验。当程序运行时,我们会收集程序当前使用的软件列表,确认第三方SDK的行为。当您使用我们的产品与或服务时,我们会自动收集您的个人上网记录,并作为有关操作日志、服务日志保存,包括您的浏览记录、分享/互动记录、收藏/关注/访问日期和时间。我们收集这些信息是为了向您提供我们最核心的服务内容服务,如您拒绝提供上述信息和/或权限将可能导致您无法使用我们的产品与服务。请您知悉,单独的设备信息、日志信息无法识别您的身份信息。为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限并根据您的授权获取相关信息。

7.服务内容推荐在我们的部分产品与/服务中,我们会根据近期快讯、热点为您推荐服务内容、广告,这类推荐为我们根据平台运营策略进行的推荐。您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限,路径为:我的—设置—账号与安全—个性化推荐。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该个人信息。

8.其他辅助信息收集当您使用我们的产品与/或服务时,有任务问题都可以反馈,如您不想直接拨打客服的方式反馈,你可以通过意见反馈功能提交相关信息,路径为:我的—设置—意见反馈。为了能够及时反馈处理您的诉求,需要收集手机或邮箱,以确保能够将处理结果反馈给您。

(三)第三方获取的用户信息其他方使用本平台的服务时所提供有关用户的共享信息。我们基于以下特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。详看《与第三方共享个人信息清单》。

二、用户信息的共享、转让和公开披露

除以下情况外,我们不会将您的个人信息提供给浙头牛以外的任何个人、公司或组织共享、转让给和公开披露:

(一)依据本政策或事先已获得您明确的同意或授权;

(二)根据适用的法律、法规、法律程序的要求、行政或司法的强制性要求所必须时;

(三)在法律、法规允许的范围内,为维护浙头牛及关联方或合作伙伴、您或其他浙头牛用户或社会公共利益、财产或安全免遭损害时;

(四)据与您签署的相关协议或其他法律文件的约定;

您理解并同意,根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人/企业信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让 及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

三、用户个人信息的保护

(一)我们已采取符合法律规定、合理可行的安全防护措施和制度保护您个人信息的安全,防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。本平台将利用加密技术来保护用户提供的个人信息。但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。用户需要了解,用户接入本平台的服务所用的系统和通讯网络,有可能因本平台可控范围外的因素而出现问题。

(二)我们会采取合理可行的措施以避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或应法律法规的允许或要求。

(三)在使用浙头牛服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络浙头牛,以便我们根据您的申请采取相应措施。

(四)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以信函、电话、推送通知方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

四、用户个人信息的保存、访问和管理

(一)用户个人信息的保存您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内,但以下情形除外:

1.法律法规另有明确规定;

2.获得您的明确授权;

3.您通过互联网进行跨境交易个人主动行为;

针对以上情形,我们会依据本政策及相关法律法规对您的个人信息提供保护。

(二)用户个人信息的访问 您有权通过以下方式访问您的个人信息,但法律法规另有规定,或本政策另有约定除外。

账户信息:若您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息,您可登录账号通过“我的—设置—个人信息”执行此类操作。

资金账户:您可登录账号通过“我的—资金账户”访问或查看您的账户资金。

订单信息:您可登录账号通过“我的—我的订单”访问或查看您的订单记录、交易记录,该信息个人在界面上无法直接删除。

账单信息:您可登录账号通过“我的—我的账单”访问或查看您的历史使用记录, 该信息个人在界面上无法直接删除。

若您无法通过上述路径访问该信息,您可通过浙头牛在线客服与我们联系,一般情况下,客服会在2个工作日内向您反馈。

(三)用户个人信息的更正、补充、删除

您可以在我们的产品/或服务中更正/修改/删除您的相关个人信息。为便于您行使您的上述权利,我们为您提供了在线自行更正/修改/删除申请的方式。

对于您的部分个人信息,我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置,您可以直接进行更正/修改,“头像/昵称/姓名/性别/生日/居住地/密码管理”信息的更正/修改路径为:我的—设置—个人信息/账号与安全;修改完成之后当天内生效。

(四)用户个人信息的注销

我们为您提供浙头牛账号注销的途径,您可以通过在线申请注销或我们公示的方式申请注销您的账号。注销路径:我的-设置-账号与安全-注销账号。在您注销浙头牛账号后,您将无法再以此账号登录和使用浙头牛旗下的相关产品与服务;该账号在浙头牛旗下的产品与服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的预期利益全部权益将被清除;该账号下的内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理(但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外);同时,浙头牛账号一旦注销完成,将无法恢复。注销申请提交后进入审核阶段,审核通过后最长12个工作日答复处理结果。

五、Cookie 及类似技术的使用

当用户访问设有 Cookies 装置的本平台时,本平台服务器会自动发送 Cookies 至用户浏览器中,同时储存进用户的电脑硬盘内,此 Cookies 便负责记录日后用户访问本平台时的种种操作、浏览消费习惯、信用记录。用户可以随时通过浏览器中自带的清除缓存功能随时删除记录。运用 Cookies 技术,浙头牛能够为您提供更加周到的服务。浙头牛将运用 Cookies 技术向用户提供其感兴趣的信息资料或为其储存密码。

六、未成年人的特别注意事项

如果您未满 18 周岁,您无权使用本平台产品或服务,您应立即停止注册程序或停止使用浙头牛平台服务,更不要在本平台从事交易行为,否则造成的损失一律与本平台无关。

七、隐私政策更新

我们鼓励您在每次使用我们的产品或服务时都查阅我们的《浙头牛平台隐私政策》。为了给您提供更好的服务,我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本《浙头牛隐私政策》的条款,该更新构成本《浙头牛平台隐私政策》的一部分。如该更新造成您在本《浙头牛平台隐私政策》下权利的实质减少或重大变更,我们将在本政策生效前通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您,若您继续使用我们的服务,即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的《浙头牛平台隐私政策策》的约束。为保障您的合法权益,我们建议您可以定期在我们平台的设置页面中查看本政策。

上述的“重大变更”包括但不限于:我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式;

我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(一)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(二)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(三)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(四)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时;

(五)其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生时。

八、生效日期

本政策于2023年3月8日更新发布,于2023年3月8日生效。


 
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